Outlook下我如何查看我的对话历史记录？-联想乐享知识库

原因：Lync默认将即时消息对话保存到Outlook的“对话历史记录”文件夹，但若未启用保存功能，则该文件夹为空或不显示记录。解决步骤：1. 打开Lync主界面；2. 点击左上角“更多选项”（即[ ]按钮）→“工具”→“选项”；3. 在弹出的“Lync选项”窗口中，勾选“将即时消息对话保存到电子邮件的‘对话历史记录’文件夹中”；4. 点击“确定”保存设置。注意事项：勾选后新产生的聊天记录才会自动归档，此前未保存的对话无法恢复；确保Outlook已正常连接并同步邮箱，且“对话历史记录”文件夹未被手动隐藏或删除。

Lync需手动启用对话自动归档功能才能将即时消息保存至Outlook。具体步骤：1. 启动Lync客户端，在主界面左上角点击“更多选项”（[ ]图标）；2. 依次选择“工具”→“选项”；3. 在“Lync选项”对话框中，找到并勾选“将即时消息对话保存到电子邮件的‘对话历史记录’文件夹中”复选框；4. 单击“确定”完成设置。此后所有新发起或接收的Lync文字聊天将自动同步保存至Outlook账户下的“对话历史记录”文件夹。注意：该设置仅对启用后的新对话生效，且要求Outlook已配置为默认邮件客户端并保持在线状态。