部分VOD（在线视频点播）视频播放过程中会出现卡顿或缓冲现象怎么办？ 问题:在线音/视频播放 请先查看家里的网络带宽情况；VOD对带宽的要求见《流畅、高清、超清、蓝光、4K都是什么意思？有什么区别？》，如果家庭网络速度情况一般，可以在画质设置中选择低清晰度的影片（如流畅）来保证观影的流畅；联想智能电视自带的网络测速功能，在APP（应用）页面找到“网络测速”或“视频客服”，可以测试当前的网速情况，根据测速软件的建议选择合适的清晰度。如果测出的速度比较快但仍有卡顿现象，可直接在测速软件界面提交反馈，视频客服人员会与您联系。
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⚡ 核心结论
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内容来源：联想官方
常见问题解答
联想智能电视播放VOD视频时出现卡顿或缓冲现象怎么办？
原因主要是家庭网络带宽不足，无法满足所选视频清晰度的传输需求。解决步骤：首先在电视APP页面找到“网络测速”或“视频客服”应用，运行测速功能获取当前网速；对照《流畅、高清、超清、蓝光、4K都是什么意思？有什么区别？》中各画质对应的带宽要求，若测速结果偏低，进入视频播放界面，手动将画质设置调低（如切换至“流畅”模式）；若测速结果达标但仍卡顿，直接在测速软件界面点击提交反馈，视频客服人员将主动联系您进一步排查。注意：请确保测速时未同时运行其他大流量应用，且路由器与电视间无严重信号遮挡。