扬天电脑在线顾问使用方法（适用于B43主板的机型） 分类:扬天M系列 问题:其他随机软件 本服务支持2种救援方式： 1、系统下救援（点击桌面在线顾问图标或者访问Yangtian.lenovo.net网站。可以尝试帮助您解决您在使用电脑过程中出现的软件问题。） 2、系统崩溃救援（如果您操作系统出现问题，无法进入。此时您可以在开机时点击键盘上的蓝色“云豆”键或者在非随机键盘的“CTRL+ALT+F1”调出系统崩溃救援服务。） 具体使用方法请您查看下面的2个附件。 附件：联想崩溃救援服务连接方法（适用于B43主机）.doc 联想应用支持服务连接方法（适用于B43和一体机）.doc
扬天电脑在线顾问使用方法（适用于B43主板的机型）-联想乐享知识库
⚡ 核心结论
本文来源联想官方，解答关于 扬天电脑在线顾问使用方法（适用于B43主板的机型） 的常见问题，包括：扬天B43主板机型的电脑系统崩溃无法进入，怎么办、扬天B43主板机型的电脑如何使用在线顾问进行系统下软件问题求助等。
内容来源：联想官方
常见问题解答
扬天B43主板机型的电脑系统崩溃无法进入，怎么办
原因是操作系统严重故障导致无法正常启动。解决步骤：在开机自检（POST）阶段，当屏幕出现联想Logo时，立即连续按压键盘上的蓝色“云豆”键（位于键盘右上角，印有云朵图标）；若使用非随机键盘（如USB标准键盘），则改按“Ctrl+Alt+F1”组合键，即可调出系统崩溃救援服务界面。注意事项：按键时机必须在Logo出现后、Windows启动前完成，过早或过晚均无效；确保键盘已正确连接且供电正常；该服务不依赖硬盘内系统，由主板固件内置模块提供。
扬天B43主板机型的电脑如何使用在线顾问进行系统下软件问题求助
原因是在操作系统正常运行状态下，可通过图形化入口或网页端快速接入联想远程支持服务。具体步骤：第一步，在Windows桌面找到并双击“在线顾问”快捷方式图标；第二步，若桌面无图标，可打开浏览器，访问网址 https://yangtian.lenovo.net ，加载页面后按提示登录或直接选择问题类型；第三步，根据页面引导描述软件问题（如程序闪退、驱动异常等），系统将提供自助方案或转接人工顾问。注意事项：需确保网络畅通；建议使用Chrome或Edge最新版浏览器；服务仅适用于扬天M系列搭载B43主板的机型，其他型号可能无法正常加载功能。