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QQ视频聊天时屏幕双显问题(965GM显卡)-联想乐享知识库

⚡ 核心结论

本文来源联想官方,解答关于 QQ视频聊天时屏幕双显问题(965GM显卡) 的常见问题,包括:天逸F31G、F41G、K41G、E41G、K42G、E42L、N220、N440等搭载965GM显卡的机型在QQ视频聊天时屏幕双显(只显示两个相同画面,无法同时看到对方和自己),怎么办?等。

内容来源:联想官方

QQ视频聊天时屏幕双显问题(965GM显卡) 问题:QQ 问题描述: 安装LENOVO965GM显卡驱动后,只会显示两个相同的画面,不能够同时显示对方和自己 解决方案: 更新显卡驱动版本60.14.10.4820到60.14.10.4864解决 。原因分析: 检查显卡驱动版本问题,连续更新联想的显卡驱动,更换其他的显卡驱动无效,最后到INTEL官方网站上下载最新的显卡驱动解决。 适用范围: 天逸F31G、F41G、K41G、E41G、K42G、E42L、N220、N440等机型965GM显卡 具体细节,请下载附件参考! 附件说明: win2kxp14311_video_sfx.exe:解决问题显卡驱动 (16.3MB) F31 F41聊QQ视屏,屏幕双显问题说明文档.doc

常见问题解答

天逸F31G、F41G、K41G、E41G、K42G、E42L、N220、N440等搭载965GM显卡的机型在QQ视频聊天时屏幕双显(只显示两个相同画面,无法同时看到对方和自己),怎么办?

该问题由LENOVO 965GM显卡驱动版本60.14.10.4820存在兼容性缺陷导致,表现为QQ视频窗口仅输出重复画面,无法分屏显示本地预览与远程画面。解决方法是升级显卡驱动至版本60.14.10.4864:请访问Intel官网下载对应965GM芯片的最新认证驱动(非联想定制版),或直接安装附件中提供的win2kxp14311_video_sfx.exe驱动包(16.3MB);安装前建议卸载当前驱动并重启,安装后需在QQ视频设置中重新启用摄像头及预览功能以验证双画面是否正常。注意:使用其他第三方或旧版联想驱动无效,必须采用4864版本。