使用过程中，不定时地出现蓝屏、死机或重启的现象-联想乐享知识库

使用过程中，不定时地出现蓝屏、死机或重启的现象 问题:蓝屏死机 故障描述: 主机在使用过程中，不定时地出现蓝屏、死机或重启的现象。大概会有什么原因导致？需要如何处理？典型例 子如下图所示： 原因分析: 主机在运行过程中，如果出现蓝屏（或：死机、重启等）现象，没有一个通用的方法可以直接判断或定位具体 的原因所在。处理类似的问题，需要根据实际情况（如：复现故障的时间、规律、具体的现象等）进行排错 解决方案: 1、如果仅仅针对蓝屏故障，可以根据报错代码（如：STOP：0x00000050）作为关键字进行查找相关的文档、诊断思路进行进一步排错。必要时，需要在专业人士的协助下，通过 Dump 文件进行分析。 2、如果主机出现自动重启的现象，则需要参考“主机使用过程中重启（没有特定环境）”文档进行排错。 3、如果主机出现死机的现象，则可以参考“主机使用过程中经常死机”或“在使用过程中，经常出现黑屏现象，任何操作都无反应”文档进行排错。 4、如果主机并存多种现象，可以根据故障的最高概率参考对应的文档进行逐一排错。