启动过程中蓝屏并重启-联想乐享知识库

启动过程中蓝屏并重启 问题:蓝屏死机 主机在启动过程中，会出现蓝屏的现象，且瞬间自动重启，如此反复循坏无法进入操作系统的桌面。会有什么原因导致？需要如何处理？ 在实际工作环境中，启动过程中蓝屏后重启最主要涵盖了以下几种原因：1、驱动程序版本不合适2、硬件自身故障导致3、磁盘控制器模式不正确处理此类问题，可尝试在安全模式下通过系统的属性设置，取消“自动重新启动”功能，然后重新启动。重新启动进入系统后，观察蓝屏代码并根据蓝屏的报错代码（如：0x00000124、0x000000EA 等）搜索对应的知识文档、诊断思路进行排错。如下图所示： 1、使用“禁用系统故障时自动重新启动”模式引导1.1 开机自检画面过后，按键盘的 F8 热键调出 Windows 高级选项菜单，在列表中选择“禁用系统故障时自动重新启动”模式引导，观察启动过程中是否会保持蓝屏画面？如下图所示：提醒：此方法不适用于 Windows 8 操作系统。1.2 如果出现蓝屏画面，且不会自动重新启动，则记录蓝屏代码并根据报错代码（如：0x00000124、0x000000EA 等）搜索对应的知识文档、诊断思路进行排错。2、Windows XP 操作系统禁用“自动重新启动”功能2.1 开机自检画面过后，按键盘的 F8 热键调出 Windows 高级选项菜单，在列表中选择“安全模式”并回车引导进入 Windows 桌面。如下图所示：2.2 鼠标左键单击桌面左下角的“开始”菜单，在弹出菜单中的“我的电脑”点击鼠标右键，然后选择“属性（R）”。如下图所示：2.3 在弹出的系统属性对话框，点击“高级”选项卡，然后点击启动和故障恢复下的“设置（T）”按钮。如下图所示：2.4 在弹出的启动和故障恢复对话框，取消勾选“自动重新启动（R）”选项，最后点击“确定”按钮。如下图所示：2.5 设置完毕后，重新启动观察是否会出现蓝屏画面，且不会自动重新启动。如有，则记录蓝屏代码并根据报错代码（如：0x00000124、0x000000EA 等）搜索对应的知识文档、诊断思路进行排错。3、Windows 7 操作系统禁用“自动重新启动”功能3.1 开机自检画面过后，按键盘的 F8 热键调出 Windows 高级选项菜单，在列表中选择“安全模式”并回车引导进入 Windows 桌面。如下图所示：3.2 鼠标左键单击桌面左下角的“开始”按钮，在弹出菜单中的“计算机”点击鼠标右键，然后选择“属性（R）”。如下图所示：3.3 在弹出的系统窗口，点击左侧列表的“高级系统设置”。如下图所示：3.4 在弹出的系统属性对话框，点击启动和故障恢复下的“设置（T）…”按钮。如下图所示：3.5 在弹出的启动和故障恢复对话框，取消勾选“自动重新启动（R）”选项，最后点击“确定”按钮。如下图所示：3.6 设置完毕后，重新启动观察是否会出现蓝屏画面，且不会自动重新启动。如有，则记录蓝屏代码并根据报错代码（如：0x00000124、0x000000EA 等）搜索对应的知识文档、诊断思路进行排错。备注：Windows Vista 与 Windows 7 操作系统的设置方法一致。4、Windows 8 操作系统禁用“自动重新启动”功能4.1 默认情况下，使用 F8 热键无法调出 Windows 8 操作系统的高级启动菜单，仅有系统引导失败时则会自动弹出以下菜单，可以选择“禁用失败后自动重新启动”模式引导，观察是否有蓝屏代码？如下图所示：4.2 如果仍然重新启动，则选择“启用安全模式”并回车进入 Windows 桌面。4.3 使用键盘组合热键“Win+X”调出快捷菜单，然后选择“系统（Y）”。如下图所示：4.4 在弹出的系统窗口，点击左侧列表的“高级系统设置”。如下图所示：4.5 在弹出的系统属性对话框，点击启动和故障恢复下的“设置（T）…”按钮。如下图所示：4.6 在弹出的启动和故障恢复对话框，取消勾选“自动重新启动（R）”选项，最后点击“确定”按钮。如下图所示：4.7 设置完毕后，重新启动即可生效。5、联系服务网点如果主机仍然出现自动重启的现象，建议带上主机和购机发票，一起送修到就近的联想服务网点进行进一步检测。