用宽带（如ADSL）或调制解调器（Modem）拨号时，提示XXX代码错误 问题:宽带上网 在使用 ADSL Modem 拨号连接宽带时，会出现无法连接的报错（如：678 没有连接到远程服务器、691 用户名密码错误等），需要如何处理？如下图所示： 根据拨号异常的处理案例分析，首次使用基本上是用户名、密码输入错误，如大小写弄混、没有输入结尾@163.xx、密码输入错误等等。其次是 ADSL Modem 工作不稳定，需要切断电源闲置两分钟后才能开机继续使用。如果是使用一段时间后才出现的异常，需要确认是否账号欠费、电话线路故障、拨号设备故障（如：ADSL Modem 信号灯是否正常）或者操作系统问题（如：感染病毒）。必要时，可以联系网络服务提供商进行咨询确认。 1、针对错误 691：用户名密码错误检查用户名、密码输入是否正确，如：大小写、O和0、I和L等，可以在记事本上输入确认无误后复制粘贴即可。如下图所示： 2、重新复位网络设备2.1 按照常规的方法关闭主机，然后切断 ADSL Modem 的电源并闲置 2 分钟以上。2.2 重新打开 ADSL Modem的电源，然后按主机开机键进入操作系统，重新拨号观察故障是否排除？3、检查网络连线和指示灯检查主机网线接口与 ADSL Modem LAN 接口是否松动，同时检查 ADSL Modem 的 RJ11 电话线接口是否松动，确认无误后再检查 ADSL Modem 的电源指示灯（注：Power）、ADSL 链路指示灯（注：ADSL Link）、ADSL 数据指示灯（注：ADSL ACT）、以太网链路指示灯（注：LAN Link）、以太网数据指示灯（注：LAN ACT）是否工作正常。具体参考以下信息： Power:电源指示灯绿灯常亮表明设备通电正常运行。如果不亮，建议检查电源是否连接或开启 ADSL Link：ADSL 链路指示灯快速闪烁代表 ADSL 链路正在激活，也就是信号未同步，此时数据通路尚未建立，绿灯常亮代表 ADSL 链路激活后，也就是信号已同步，表明数据通路已准备好 ADSL ACT：ADSL 数据指示灯不亮代表数据通路上无数据传输，绿灯闪烁代表数据通路上有数据传输 LAN Link：以太网链路指示灯不亮代表与电脑网卡未连接，绿灯常亮代表与电脑网卡已连接，端口连接速率为10Mbps，橙色常亮代表与电脑网卡已连接，端口连接速率为100Mbps。如果确认电脑已经开启并连接，检查更换网线测试LAN ACT：以太网数据指示灯绿灯闪烁代表Modem与电脑有数据传输 提醒：实际上应以 ADSL Modem 提供的说明书为准。 4、联系网络服务提供商按照上述方法如果仍然无法解决问题，建议致电网络服务提供商进行咨询。致电前，建议准备好 ADSL 账号、密码和报错代码。 备注：部分错误代码涵义参考Error 602 The port is already open问题：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装Error 605 Cannot set port information问题：拨号网络网络由于设备安装错误不能设定使用端口原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装Error 606 The port is not connected问题：拨号网络网络不能连接所需的设备端口原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，连接线故障，ADSL MODEM故障解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，检查网线和 ADSL MODEMError 608 The device does not exist问题：拨号网络网络连接的设备不存在原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装Error 609 The device type does not exist问题：拨号网络网络连接的设备其种类不能确定原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装Error 611 The route is not available/612 The route is not allocated问题：拨号网络网络连接路由不正确原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，ISP服务器故障解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，致电ISP询问Error 617 The portdevice is already disconnecting问题：拨号网络网络连接的设备已经断开原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，ISP服务器故障，连接线，ADSL MODEM故障解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，致电ISP询问 ，检查网线和 ADSL MODEMError 619问题：与ISP服务器不能建立连接原因：ADSL ISP服务器故障，ADSL电话线故障解决：检查ADSL信号灯是否能正确同步。致电ISP询问Error 621 Cannot open the phone book fileError 622 Cannot load the phone book fileError 623 Cannot find the phone book entryError 624 Cannot write the phone book fileError 625 Invalid information found in the phone book问题：Windows NT或者Windows 2000 Server网络RAS网络组件故障原因：软件安装问题解决：卸载所有PPPoE软件，重新安装RAS网络组件和RasPPPoEError 630问题：ADSL MODEM没有没有响应原因：ADSL电话线故障，ADSL MODEM故障（电源没打开等）解决：检查ADSL设备Error 633问题：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装Error 638问题：过了很长时间，无法连接到ISP的ADSL接入服务器原因：ISP服务器故障；在RasPPPoE所创建的不好连接中你错误的输入了一个电话号码解决：运行其创建拨号的Raspppoe.exe检查是否能列出ISP服务，以确定ISP正常；把所使用的拨号连接中的 电话号码清除或者只保留一个0。Error 645问题：网卡没有正确响应原因：网卡故障，或者网卡驱动程序故障解决：检查网卡，重新安装网卡驱动程序Error 650问题：远程计算机没有响应，断开连接原因：ADSL ISP服务器故障，网卡故障，非正常关机造成网络协议出错解决：检查ADSL信号灯是否能正确同步，致电ISP询问；检查网卡，删除所有网络组件重新安装网络。Error 651问题：ADSL MODEM报告发生错误原因：Windows处于安全模式下，或其他错误解决：出现该错误时，进行重拨，就可以报告出新的具体错误代码Error 691问题：输入的用户名和密码不对，无法建立连接原因：用户名和
用宽带（如ADSL）或调制解调器（Modem）拨号时，提示XXX代码错误-联想乐享知识库
⚡ 核心结论
本文来源联想官方，解答关于 用宽带（如ADSL）或调制解调器（Modem）拨号时，提示XXX代码错误 的常见问题，包括：联想电脑使用ADSL Modem拨号上网时提示错误代码691，怎么办、联想电脑连接ADSL Modem拨号时提示错误代码678，无法连接到远程服务器，怎么办、联想电脑使用ADSL Modem拨号时出现错误代码630，显示ADSL MODEM没有响应，怎么办等。
内容来源：联想官方
常见问题解答
联想电脑使用ADSL Modem拨号上网时提示错误代码691，怎么办
错误代码691表示用户名或密码输入错误。原因包括大小写混淆、数字0与字母O、字母I与L误输、未正确输入结尾域名（如@163.gd）、密码遗漏等。解决步骤：1. 在记事本中手动输入账号和密码，逐字核对无误后复制粘贴至拨号窗口；2. 确认账号格式是否完整（例如xxx@163.gd）；3. 检查键盘输入法是否为英文状态；4. 若仍失败，联系网络服务提供商确认账号是否欠费或被停用。注意事项：切勿直接在拨号界面手打长密码，易出错；建议保存正确凭证于安全位置。
联想电脑连接ADSL Modem拨号时提示错误代码678，无法连接到远程服务器，怎么办
错误代码678表示没有连接到远程服务器，常见原因包括ADSL Modem未同步、电话线路故障、网线松动、Modem硬件异常或ISP服务器问题。解决步骤：1. 检查ADSL Modem指示灯——Power绿灯常亮（供电正常），ADSL Link绿灯常亮（信号已同步），LAN Link常亮（与电脑网卡连通）；2. 断电重启Modem：关闭电源，静置2分钟以上再开机，待所有指示灯稳定后再启动电脑并重拨；3. 检查RJ11电话线与RJ45网线接口是否牢固，尝试更换网线测试；4. 若ADSL Link持续快闪或不亮，说明线路不通，需排查电话分机、分离器或联系运营商。注意事项：务必以Modem说明书为准判断指示灯含义。
联想电脑使用ADSL Modem拨号时出现错误代码630，显示ADSL MODEM没有响应，怎么办
错误代码630表示ADSL MODEM没有响应，原因主要是电话线接触不良、Modem电源未开启、设备硬件故障或线路中断。解决步骤：1. 检查Modem电源适配器是否插牢，Power指示灯是否常亮；2. 检查RJ11电话线两端（Modem端与墙插端）是否紧固，确认未使用共用分机且已安装合格ADSL分离器；3. 观察ADSL Link指示灯是否能进入常亮状态（若持续快闪或熄灭，说明线路未同步）；4. 尝试更换电话线或连接至其他可用电话接口测试；5. 若仍无效，断电静置2分钟后重启Modem。注意事项：避免在雷雨天气频繁开关机；老旧Modem建议联系运营商检测或更换。
联想电脑拨号上网提示错误代码650，远程计算机没有响应并断开连接，怎么办
错误代码650表示远程计算机无响应，原因包括ADSL ISP服务器临时故障、网卡异常、网络协议损坏或非正常关机导致系统网络组件紊乱。解决步骤：1. 先确认ADSL Modem的ADSL Link指示灯是否常亮（表明线路已同步）；2. 重启Modem并等待2分钟，再重启电脑；3. 检查网卡工作状态：进入设备管理器查看是否有黄色感叹号，如有则卸载后重新扫描硬件更新驱动；4. 若问题持续，删除并重装网络适配器及TCP/IP协议：控制面板→网络和Internet→网络连接→右键‘宽带连接’→属性→取消勾选‘Internet协议版本4（TCP/IPv4）’，确定后重新勾选并配置；5. 最后联系ISP确认服务器状态。注意事项：勿跳过Modem指示灯检查环节。
联想电脑使用ADSL Modem拨号时频繁出现错误代码619，与ISP服务器不能建立连接，怎么办
错误代码619表示无法与ISP服务器建立连接，主要原因有ADSL电话线故障、Modem信号不同步、ISP接入服务器繁忙或临时宕机。解决步骤：1. 查看ADSL Modem的ADSL Link指示灯：若不亮或快闪，说明物理链路未建立，需检查电话线、分离器、墙插及是否存在话机干扰；2. 断电重启Modem（静置2分钟以上），待ADSL Link稳定常亮后再拨号；3. 拔掉所有并联电话分机，仅保留Modem直连线路测试；4. 若重启后仍报619，致电网络服务提供商，提供账号、报错代码及Modem型号，确认服务器状态及账号有效性。注意事项：避免在拨号中反复点击连接，应等待每次尝试间隔不少于30秒。