进入Windows后,只能看到一个鼠标光标和蓝色屏幕，无其它任何内容-联想乐享知识库

进入Windows后,只能看到一个鼠标光标和蓝色屏幕，无其它任何内容 问题:系统应用操作 Windows系统登录后，只有桌面背景和鼠标光标，没有桌面图标、任务栏区域，需要如何处理？如下图所示： 一般情况下导致这种问题都是病毒破坏，典型的病毒如：魔域盗贼。但也有部分情况下是系统启动项故障，多个不同启动项占用资源或冲突导致。因此，处理此问题除了查杀病毒外，可以尝试优化系统启动项测试。如无法解决，可能需要备份数据后恢复出厂状态。 1、手动加载Explorer.exe测试 1.1 使用键盘的组合热键“Ctrl+Alt+ｄｅｌｅｔｅ”调出任务管理器，然后点击“文件（F）”菜单下的“新建任务（运行…）（N）”。如下图所示： 1.2 在弹出的创建新任务对话框，键入“explorer.exe”命令后回车。如下图所示： 1.3 稍等片刻，系统将自动加载文件并显示整个完整的桌面。如下图所示： 1.4 此时按照实际情况，运行本机的杀毒软件进行全盘杀毒清理后重新启动主机。如下图所示： 2、调整系统启动项 2.1 如果查杀病毒无效，可以继续尝试调整系统启动项测试。使用键盘组合热键“Win+R”调出运行对话框，键入“msconfig”后回车。如下图所示： 2.2 在弹出的系统配置实用程序对话框，点击“启动”选项卡下的“全部禁用（D）”按钮，然后点击“应用（A ）”。如下图所示： 2.3 然后点击“服务”选项卡，勾选“隐藏所有Microsoft 服务（I）”后点击“全部禁用（D）”按钮，最后点击“应用（A）”按钮。如下图所示： 2.4关闭系统配置实用程序，按照提示点击“重新启动（R）”按钮结束设置并重启。如下图所示： 2.5 重新启动主机后，观察故障是否排除？如果排除，则可以根据实际需要勾选开机启动项或服务。3、恢复出厂状态测试 建议备份重要数据至其他存储介质（如：如：U 盘、移动硬盘、刻录光盘等）。当确认数据没有问题后，在有经验人士指导下，可以尝试对硬盘重新分区、格式化并安装操作系统。如出厂标配一键恢复功能，可以参考用户使用手册进行还原出厂状态。4、联系服务网点 如果上述操作仍然无法解决故障，建议带上主机和购机发票，一起送修到就近的联想服务网点进行进一步检测。