鼠标检测不到或失效该如何处理？-联想乐享知识库

鼠标检测不到或失效该如何处理？ 问题:鼠标 鼠标检测不到或失效该如何处理？ 1、如果是USB接口鼠标，可以把这个USB鼠标插在别的USB接口，看是否正常。如果也不行，直接转到第3步。2、如果其他USB口可以，仅一个USB接口不能用，且这个USB接口是蓝色的，则表示此USB接口是3.0标准，部分电脑需要安装USB3.0驱动才可使用。建议访问联想官网网站下载USB3.0驱动安装尝试。3、使用其他USB设备，比如键盘、U盘是否正常？如果其他设备可以用，建议联系鼠标供应商检测。4、任何USB设备都不能用，检查BIOS Setup中是否关闭了USB端口以及策略限制禁用USB设备。（1）开机在出现lenovo自检画面时，按下F2键（不同机器的快捷键可能不同，可以查看自检时lenovo画面底部的提示信息）进入BIOS Setup，按F9键恢复默认值，然后按F10键保存退出。这样可以确保USB是打开的。提醒：恢复默认值操作前，请记录硬盘工作模式等信息，恢复完默认之后在将硬盘模式修改为操作前的状态，否则可能会造成系统无法启动。（2） 有的单位会对域内计算机的USB接口做限制，通过域策略或特定软件禁用USB接口，对于这样的限制请与单位相关管理员联系询问开启。5、如果其他USB鼠标可以用，仅USB鼠标不能用，或者没有条件进行以上测试，直接转最后一步。6、如果是PS/2接口（圆口）的鼠标，请核实是否插错了接口，正确的连接应该是插在主机浅绿色的PS/2接口上。如果错了，请重新正确连接。7、如果没有插错，拔下鼠标看接头插针是否有弯曲、变形情况，如果有，请尝试调整。8、如果排除了以上可能，仍然有问题，或者没有条件进行以上测试，请联系就近服务站检测。联想官方服务网点查询。