联想笔记本小新Air 13介绍-联想乐享知识库

可能原因为设备未开机、电源适配器接触不良、屏幕亮度调至最低或显卡驱动异常。请先长按电源键3秒强制关机，再连接原装电源适配器，按电源键正常开机；若仍无显示，同时按Ctrl+Alt+Delete唤醒系统，或按Fn+F11（部分机型为Fn+F5/F6）恢复屏幕亮度；如问题持续，重启后进入Windows安全模式，卸载并重新安装Intel核显或AMD Radeon显卡驱动。注意：务必使用联想官网提供的对应机型驱动，避免混用其他型号驱动导致兼容性问题。

需先确保设备已预装Windows Hello支持的指纹传感器硬件及对应驱动。操作步骤：1. 连接网络并登录Microsoft账户；2. 打开「设置」→「账户」→「登录选项」；3. 在「Windows Hello指纹」下点击「设置」；4. 按提示用同一手指多次轻触指纹识别器（位于电源键或掌托右侧），直至完成注册；5. 完成后可在锁屏、应用权限等场景中使用指纹验证。注意事项：首次设置前建议更新BIOS和指纹驱动至联想官网最新版本；潮湿、脱皮或戴手套时识别率会下降，应保持手指清洁干燥。

可能原因为电源适配器未正确连接、接口松动、电池保护机制触发或主板供电异常。请先检查电源线两端是否插紧，更换原装65W Type-C适配器（小新Air 13标配）并尝试不同插座；若仍不亮，长按电源键30秒进行EC复位（断电释放静电）；之后重启观察指示灯状态。如复位后仍无反应，进入BIOS（开机时连续按F2）查看「Battery Status」是否识别到电池；若显示“Not Detected”，需联系联想授权服务中心检测电池或主板。切勿使用非标适配器长期充电，以免触发过压保护导致指示灯常灭。

⚠️ 注意事项：
1. 执行 EC 复位（长按电源键）不会删除硬盘数据，请放心操作。
2. 进入 BIOS 查看电池状态前，请确保电源适配器已连接以免自动关机。
3. 若电池不可拆卸，请勿强行撬开机身，以免损坏外壳或触发安全隐患。