31-005223网络适配器使用指南BN8139 V1.0-联想乐享知识库

可能原因是网线未插紧、适配器供电异常或端口物理损坏。请先确认RJ-45网线已完全插入适配器和路由器/交换机端口，并检查网线是否完好（可换线测试）；其次，若为USB供电型适配器，需使用原装USB-A或USB-C电源线连接至主机USB 3.0及以上端口，避免使用扩展坞或低功率接口；最后，在设备管理器中查看‘网络适配器’下是否显示‘BN8139’设备，若显示黄色感叹号，请右键选择‘更新驱动程序’→‘浏览我的电脑以查找驱动程序’→指定到随附光盘或官网下载的BN8139专用驱动路径（非通用Realtek驱动）。操作后重启系统，指示灯应在通电及链路建立后常亮或闪烁。

⚠️ 注意事项：
1. 插拔硬件前请关闭电源，防止静电损坏设备。
2. 请勿使用通用驱动，必须指定专用驱动路径以确保识别。
3. 避免使用扩展坞或前置 USB 接口，供电不足可能导致工作异常。
4. 若指示灯仍不亮，可能为硬件物理损坏，建议送修检测。

安装驱动需分三步：第一步，访问联想官方支持网站，输入产品型号‘31-005223’搜索驱动，下载适用于当前操作系统的‘BN8139 Ethernet Controller Driver’（版本号须匹配V1.0指南要求）；第二步，断开适配器物理连接，解压下载包，以管理员身份运行setup.exe（或进入Driver目录执行DPInst64.exe）；第三步，安装完成后重新接入适配器，等待系统自动完成设备初始化。注意事项：切勿使用Windows Update自动安装的通用Realtek驱动，必须使用联想认证的BN8139专用驱动；安装前建议关闭杀毒软件实时防护，避免拦截驱动签名验证；如遇‘驱动签名强制’报错（Windows 10/11），需临时禁用驱动程序强制签名后再安装。

📥 下载方式：请访问 [联想官方支持](https://support.lenovo.com/us/zh/) 页面，输入产品型号搜索，即可找到对应的驱动、手册和固件下载。

该现象通常因DHCP服务未响应或适配器TCP/IP协议栈异常导致。根本原因是系统未能从路由器正确获取IPv4配置，而非硬件故障。解决步骤：首先以管理员身份运行命令提示符，依次执行‘netsh int ip reset’和‘netsh winsock reset’重置网络堆栈；其次进入‘网络和Internet设置’→‘网络重置’→点击‘立即重置’（会重启）；最后检查路由器DHCP功能是否开启，并确认适配器IPv4属性中‘自动获得IP地址’和‘自动获得DNS服务器地址’已勾选。若仍无效，需卸载设备管理器中的BN8139设备（勾选‘删除此设备的驱动程序软件’），重启后重新安装联想官方驱动。