31007346 TIPTOP网络安全隔离卡使用指南-联想乐享知识库

可能原因是隔离卡未正确上电或物理开关未拨动到位。请首先确认设备已接入稳定电源，检查卡体侧面物理隔离拨杆是否牢固拨至‘内网’或‘外网’任一档位（不可悬空在中间）；其次重启主机并观察卡体LED指示灯是否亮起；若仍无响应，需打开机箱检查PCIe插槽接触是否良好，重新拔插隔离卡并确保金手指无氧化。注意：切换网络前必须完全关机，严禁热插拔；每次切换后需等待3秒以上再开机，否则可能导致隔离失效。

切换操作需严格按以下步骤执行：第一步，关闭计算机并切断外部电源；第二步，找到主机机箱内隔离卡本体，定位卡体右侧金属拨杆（标有‘IN’和‘OUT’字样）；第三步，用绝缘工具或手指将拨杆平稳、一次性拨至目标网络侧（如切换至外网则拨至‘OUT’端，切勿停在中间位置）；第四步，静置5秒后接通电源，按下主机电源键启动；第五步，进入系统后可通过配套管理软件验证当前网络状态。注意：全程必须断电操作；拨杆切换后不可反复拨动；切换后首次启动需等待BIOS自检完成，不可跳过。

该现象通常因隔离卡与主板PCIe通道协商失败或驱动未加载所致。根本原因是切换网络后硬件ID变更，系统需重新枚举设备。解决步骤：关机后确认拨杆已稳固置于目标档位；开机进入操作系统，打开设备管理器，展开‘网络适配器’，卸载当前显示的TIPTOP隔离卡设备（勾选‘删除此设备的驱动程序软件’）；随后点击‘操作’→‘扫描检测硬件改动’，系统将自动重装对应网络侧驱动；若未自动识别，需手动指定驱动路径为随附光盘中的‘Driver\31007346\Win10-11’目录。注意：禁止在Windows中直接禁用/启用该设备，必须通过物理拨杆切换并重装驱动。