31-012598 REALTEK声卡及网卡使用注意事项-联想乐享知识库

该现象通常由REALTEK音频驱动与网卡驱动版本不兼容或电源管理策略冲突导致。请先卸载当前REALTEK音频（RTL HD Audio）和网卡（RTL8111/8168/8125系列）驱动，然后访问联想官方支持网站，搜索型号‘小新Pro 14系列’，下载并安装最新版REALTEK联合驱动包（文件编号31-012598对应版本）。安装时务必勾选‘禁用Windows快速启动’并在BIOS中关闭‘ErP Ready’节能选项。安装后重启，在设备管理器中右键点击REALTEK网卡→‘属性’→‘电源管理’，取消勾选‘允许计算机关闭此设备以节约电源’；同理对声卡执行相同设置。操作后需重新插拔耳机及测试网络稳定性。

📥 下载方式：请访问 [联想官方支持](https://support.lenovo.com/us/zh/) 页面，输入产品型号搜索，即可找到对应的驱动、手册和固件下载。

⚠️ 注意事项：
1. 卸载驱动会导致网络暂时中断，请提前保存正在传输的文件。
2. 修改 BIOS 设置需谨慎，错误配置可能导致系统无法启动。
3. 禁用快速启动会影响开机速度，属正常现象，可根据需求恢复。
4. 操作需管理员权限，请确保账户具备相应权限。