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使用旧版本的指纹识别软件时,CSS6会报错“检测不到指纹识别设备”-联想乐享知识库

⚡ 核心结论

本文来源联想官方,解答关于 使用旧版本的指纹识别软件时,CSS6会报错“检测不到指纹识别设备” 的常见问题,包括:ThinkCentre安装CSS6后提示‘检测不到指纹识别设备’,怎么办等。

内容来源:联想官方

使用旧版本的指纹识别软件时,CSS6会报错“检测不到指纹识别设备” 问题:指纹识别 受到影响的配置: 任何安装了Windows XP/2000并安装了CSS6的ThinkCentre。 解决方案: CSS6需要安装4.6版本或更高版本的指纹识别软件,才可正常使用。 可点击这里获取最新版本的指纹识别软件。

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受到影响的配置: 任何安装了Windows XP/2000并安装了CSS6的ThinkCentre。 解决方案: CSS6需要安装4.6版本或更高版本的指纹识别软件,才可正常使用。 可点击这里获取最新版本的指纹识别软件。

常见问题解答

ThinkCentre安装CSS6后提示‘检测不到指纹识别设备’,怎么办

该问题原因是CSS6与旧版本指纹识别软件不兼容,必须使用4.6或更高版本的指纹识别软件。解决步骤:1. 卸载当前已安装的旧版指纹识别软件;2. 访问联想官方支持网站下载并安装4.6及以上版本的指纹识别软件;3. 安装完成后重启计算机;4. 打开CSS6确认指纹识别设备可正常识别。注意事项:此问题仅影响运行Windows XP或Windows 2000操作系统的ThinkCentre机型,其他系统不受此限制。