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关于使用外接USB设备时系统蓝屏报错问题相关说明-联想乐享知识库

⚡ 核心结论

本文来源联想官方,解答关于 关于使用外接USB设备时系统蓝屏报错问题相关说明 的常见问题,包括:联想笔记本使用USB外接键盘玩游戏时蓝屏怎么办等。

内容来源:联想官方

关于使用外接USB设备时系统蓝屏报错问题相关说明 问题:蓝屏死机 故障描述: 在笔记本上使用USB外接键盘进行游戏,会有极高的机率出现当进入游戏后,按任意按键会发生蓝屏错误,受影响的软件包括:“半条命、极品飞车、魔兽世界” 等相关游戏;此外,插拔USB设备时也会有一定机率发生蓝屏报错现象。 原因分析: QQ最新推出“nProtect”键盘保护技术,主要是用于防止在输入密码时被其恶意程序截获密码,怀疑就是它跟USB键盘的DirectX冲突引起的。 解决方案: 删除QQ安装目录下的“npkcusb.sys、npkcrypt.sys和npkcrypt.vxd”三个文件即可。

常见问题解答

联想笔记本使用USB外接键盘玩游戏时蓝屏怎么办

该问题由QQ最新版的nProtect键盘保护技术(npkcusb.sys、npkcrypt.sys和npkcrypt.vxd驱动文件)与USB键盘在DirectX游戏环境(如《半条命》《极品飞车》《魔兽世界》)中发生冲突导致。解决方法:关闭QQ并进入其安装目录(默认为C:\Program Files (x86)\Tencent\QQ\Bin或类似路径),找到并彻底删除npkcusb.sys、npkcrypt.sys和npkcrypt.vxd三个文件;操作前建议备份原文件,且需以管理员身份运行文件资源管理器;删除后重启电脑即可生效。注意:此操作不影响QQ基础功能,但将禁用其键盘防截获保护。