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安装安全更新XP Service Pack 2 时Realtek HD 音频控制面板无法启动-联想乐享知识库

⚡ 核心结论

本文来源联想官方,解答关于 安装安全更新XP Service Pack 2 时Realtek HD 音频控制面板无法启动 的常见问题,包括:Windows XP SP2系统安装Realtek HD音频控制面板后无法启动,怎么办等。

内容来源:联想官方

安装安全更新XP Service Pack 2 时Realtek HD 音频控制面板无法启动 问题:系统应用操作 启动运行 Microsoft Windows XP Service Pack 2 的计算机时,Realtek HD 音频控制面板无法启动。 系统 DLL user32.dll 在内存中重定位。应用程序将不能正常运行。由于 DLL C:\\Windows\\System32\\Hhctrl.ocx 占用了为 Windows 系统 DLL 保存的地址范围而产生了错误。应该与提供该 DLL 的供应商联系以得到新的 DLL。 如果安装了 Realtek Semiconductor Corporation 提供的 Realtek HD 音频控制面板 (Rthdcpl.exe) 就会发生此问题。 安装安全更新 925902 (MS07-017) 和安全更新 928843 (MS07-008) 后会发生此问题。安全更新 928843 包含的 Hhctrl.ocx 文件与安全更新 925902 包含的 User32.dll 文件两者的基地址冲突。如果程序先加载 Hhctrl.ocx 文件后加载 User32.dll 文件就会发生此问题。 解决方案 可以从 Microsoft 下载中心下载以下文件:立即下载 935448 程序包。

常见问题解答

Windows XP SP2系统安装Realtek HD音频控制面板后无法启动,怎么办

该问题由安全更新925902(MS07-017)中的user32.dll与安全更新928843(MS07-008)中的Hhctrl.ocx基地址冲突导致:Hhctrl.ocx先加载并占用了系统DLL预保留的内存地址范围,致使user32.dll重定位失败,进而使Realtek HD音频控制面板(Rthdcpl.exe)无法启动。解决方案是安装微软发布的修复补丁KB935448。请访问Microsoft下载中心搜索并下载KB935448更新包,运行安装程序,安装完成后重启计算机。注意:必须先安装KB925902和KB928843才会触发此问题,且仅影响使用Realtek Semiconductor Corporation官方音频控制面板的Windows XP SP2系统。