联想个人云PC客户端安装驱动失败的处理方法（针对Win7系统） 分类:联想个人云 问题:系统安装与升级 知识点分析: 微软官方宣布2020年起不再支持SHA1的数字签名证书，所以各大数字签名厂商不再出售SHA1的数字签名证书。部分用户仍在使用较老的原版Windows 7系统，该系统无法识别现在使用的SHA256数字签名。 另发现部分用户使用的Win7 SP1依旧无法识别使用SHA256的EV 数字签名。 安装联想个人云配套的 “数据守护者”PC客户端过程中，安装程序提示“安装驱动失败”。点击“关闭”后可以完成客户端的安装，但打开客户端无法正常访问设备。 如下图： 操作步骤: 1.如果您使用的是原版Windows 7系统，建议您升级到Windows 7 SP1以上版本。 2.如果您使用的已经是Windows 7 SP1或已上版本，需要手动安装Windows安全更新补丁KB3033929。根据您使用的系统版本，可以通过以下链接下载合适的补丁： （1）Windows7 64位系统： https://www.microsoft.com/zh-CN/download/details.aspx?id=46148 （2）Windows7 32位系统： https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=46078 安装或升级系统太麻烦？没有时间？联想专家一对一重装系统服务，通过远程的方式重装系统，让电脑重新恢复活力，速度更快；清除电脑存在的潜在威胁，让您的数据更安全！
联想个人云PC客户端安装驱动失败的处理方法（针对Win7系统）-联想乐享知识库
⚡ 核心结论
本文来源联想官方，解答关于 联想个人云PC客户端安装驱动失败的处理方法（针对Win7系统） 的常见问题，包括：联想个人云PC客户端在Windows 7系统上安装驱动失败，提示‘安装驱动失败’，关闭后无法访问设备，怎么办？等。
内容来源：联想官方
常见问题解答
联想个人云PC客户端在Windows 7系统上安装驱动失败，提示‘安装驱动失败’，关闭后无法访问设备，怎么办？
该问题源于原版Windows 7或部分Windows 7 SP1系统不支持当前驱动所采用的SHA256数字签名（微软自2020年起停用SHA1签名，厂商已全面转向SHA256）。原版Win7需先升级至SP1；若已是Win7 SP1但仍失败，则必须手动安装微软安全补丁KB3033929。具体步骤：1. 确认系统位数（32位或64位）；2. 访问对应链接下载补丁：Win7 64位→https://www.microsoft.com/zh-CN/download/details.aspx?id=46148，Win7 32位→https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=46078；3. 双击运行安装，完成后重启电脑；4. 重新安装联想个人云PC客户端。注意：仅安装补丁即可解决签名识别问题，无需重装系统；若用户无操作条件，可选用联想专家远程重装服务。