小新Pro 13找不到支持Windows Hello人脸的摄像头？ 分类:小新系列 问题:系统应用操作 故障现象: 相机打开正常，但无法正常人脸识别，提示“找不到支持Windows Hello的摄像头”，如下图： 解决方案: 1. 右击左下角开始图标-打开设备管理器，发现有黄色感叹号设备； 2. 找到对应感叹号设备-右击更新驱动程序-浏览我的计算机以查找驱动程序软件-让我从计算机上的可用驱动程序列表中选取-选择对应驱动下一步； 3. 提示驱动安装成功后，设备管理器中查看感叹号消失，然后查看“找不到支持Windows Hello 人脸的摄像头”提示是否消失，测试人脸识别功能是否可以正常使用。 驱动无法安装？驱动丢失了？安装驱动总是报错？联想专家一对一驱动安装服务，远程帮您消除烦恼！
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⚡ 核心结论
本文来源联想官方，解答关于 小新Pro 13找不到支持Windows Hello人脸的摄像头？ 的常见问题，包括：小新Pro 13相机能正常打开，但Windows Hello人脸识别提示‘找不到支持Windows Hello人脸的摄像头’怎么办等。
内容来源：联想官方
常见问题解答
小新Pro 13相机能正常打开，但Windows Hello人脸识别提示‘找不到支持Windows Hello人脸的摄像头’怎么办
该问题通常因前置摄像头驱动异常导致，设备管理器中对应摄像头设备显示黄色感叹号。解决步骤：1. 右击左下角开始图标，选择“设备管理器”；2. 找到带黄色感叹号的摄像头设备（通常位于“照相机”或“图像设备”类别下）；3. 右键该设备→“更新驱动程序”→“浏览我的计算机以查找驱动程序软件”→“让我从计算机上的可用驱动程序列表中选取”→勾选匹配的摄像头驱动并点击“下一步”完成安装；4. 安装成功后感叹号消失，重启Windows Hello设置并测试人脸识别。若驱动无法识别或反复报错，建议使用联想专家一对一远程驱动安装服务。